Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay chỉ đơn giản là duyệt qua sảnh — www66 thu thập và lưu trữ dữ liệu theo đúng các nguyên tắc được nêu trong chính sách này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
www66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật không phải là tùy chọn — đây là điều kiện cơ bản để vận hành một nền tảng thanh toán nội địa. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, lưu trữ dữ liệu trên hệ thống có kiểm soát truy cập, và yêu cầu xác minh OTP cho các thao tác nhạy cảm như đổi mật khẩu hay liên kết ví mới.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền đi được mã hóa, không thể đọc nếu bị chặn giữa chừng.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng đủ thời hạn quy định, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống theo quy trình.

Ai có thể truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ bộ phận vận hành tài khoản và xử lý khiếu nại mới có quyền xem thông tin của bạn. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trong tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mọi ngày, phản hồi nhanh trong vài phút.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Phù hợp cho các yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cần xác minh danh tính.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu trong mục Tài khoản > Quyền riêng tư để yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn.

Giải đáp về quyền riêng tư tại www66

Những câu hỏi dưới đây tổng hợp các thắc mắc phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký (tên, email, số điện thoại), lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu kỹ thuật phiên đăng nhập. Mã PIN và thông tin xác thực thanh toán không được lưu dạng thô.

Có. Vào mục Tài khoản > Quyền riêng tư, điền biểu mẫu yêu cầu, hoặc liên hệ live chat. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho cổng thanh toán nội địa (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch của bạn, theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Xóa cookie sẽ đăng xuất tài khoản nhưng không xóa dữ liệu của bạn.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa sau thời gian lưu giữ bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn đang ở.